Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
En CreAcción Print elaboramos productos personalizados especialmente para cada cliente. Por este motivo, cada pedido se fabrica bajo demanda.
Productos personalizados
De acuerdo con el artículo 103.c del Real Decreto Legislativo 1/2007, los productos personalizados o fabricados conforme a las especificaciones del consumidor no admiten devolución por desistimiento.
No obstante, si el producto presenta:
- Defectos de fabricación.
- Errores de personalización atribuibles a CreAcción Print.
- Daños ocasionados durante el transporte.
nos comprometemos a ofrecer una solución sin coste para el cliente.
¿Qué hacer si existe un problema?
Contacta con nosotros en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción del pedido enviando:
- Número de pedido.
- Fotografías del producto.
- Descripción del problema.
Correo electrónico:
creacionprint02@gmail.com
Analizaremos cada caso y responderemos en un plazo de 2-5 días laborables.
Reembolsos
Si el problema es responsabilidad nuestra, podremos ofrecer:
- Reposición gratuita.
- Corrección del producto.
- Reembolso parcial.
- Reembolso completo.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado durante la compra.